廣州威酷機(jī)電科技有限公司是大金中央空調(diào)的經(jīng)銷商，我司擁有一支技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，同時(shí)也是美的、格力、日立空調(diào)廠家銷售及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，我司建立了優(yōu)化的客戶服務(wù)投訴中心。問(wèn)題是大金的空調(diào)控制面板不帶遙控功能的，就是下面這款，也是市占率gao的，這時(shí)候就想到，要是能隨手操起電視機(jī)遙控器就能關(guān)閉空調(diào)該有多好啊。公司常年承接、公司、工廠、學(xué)校等機(jī)關(guān)團(tuán)體單位的家用及中央空調(diào)的銷售安裝維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù)，實(shí)行長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)、保養(yǎng)維護(hù)。公司努力提升服務(wù)效率，更好地為廣大用戶提供服務(wù)。品質(zhì)、信譽(yù)、優(yōu)化服務(wù)是我們的宗旨,有理由相信為“客戶創(chuàng)造價(jià)值”不只是一句響亮的口號(hào).而是威酷全體同仁心中永恒的動(dòng)力。

我司經(jīng)營(yíng)的大金中央空調(diào)產(chǎn)品有：VRV中央空調(diào)系統(tǒng)、E-MAX 7系列、E-MAX 5系列等等。軟件設(shè)計(jì)這個(gè)軟件，是2011年初改造SANYO電取暖器添加遙控功能的時(shí)候?qū)懙模恍薷闹苯佑镁托小Ｈ缬行枰瑲g迎咨詢！大金以“快速、準(zhǔn)確、親切”為原則，在華南范圍內(nèi)建立了完善的售后服務(wù)體制，并不斷提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在保證每一臺(tái)大金空調(diào)優(yōu)越品質(zhì)的同時(shí)，讓每一位選擇大金空調(diào)的用戶都能貼心關(guān)懷服務(wù)。金始終以滿意的售后服務(wù)為目標(biāo)，力求實(shí)現(xiàn)滿意的服務(wù)質(zhì)量。在為全國(guó)的客戶提供維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持、投訴、咨詢等一站式服務(wù)的同時(shí)，不斷完善用戶服務(wù)體系、優(yōu)化服務(wù)流程、健全客戶溝通渠道，提高客戶滿意度。

大金始終秉承快速、準(zhǔn)確、親切的理念，站在客戶的立場(chǎng)，潛心于提供各方面、人性化的售后服務(wù)，并構(gòu)建了完善的客戶滿意度調(diào)查體系，及時(shí)了解客戶感受，跟蹤服務(wù)的滿意度，并將客戶的意見(jiàn)投訴、合理化建議及時(shí)總結(jié)反饋，從而不斷提升大金品牌的服務(wù)品質(zhì)。按鈕按下產(chǎn)生一個(gè)低電平信號(hào)，所以我的AVR解ma出正確的遙控指令后，輸出一個(gè)大約200ms寬的低電平脈沖就夠了。憑借過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量，大金空調(diào)售后服務(wù)也獲得了“中國(guó)客戶服務(wù)獎(jiǎng)”、“中國(guó)家電服務(wù)業(yè)金鼎獎(jiǎng)企業(yè)獎(jiǎng)”、“全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信典型企業(yè)”“C-CSI中國(guó)空調(diào)行業(yè)顧客滿意品牌”等多項(xiàng)社會(huì)榮譽(yù)及認(rèn)可。大金空調(diào)擁有過(guò)硬的品質(zhì)口碑的空調(diào)企業(yè)，大金將堅(jiān)持把產(chǎn)品品質(zhì)與貼心專業(yè)的用戶服務(wù)相結(jié)合，不斷為消費(fèi)者的體驗(yàn)與信賴切實(shí)踐行。

大金堅(jiān)信，只有精益求精的匠人，對(duì)家有獨(dú)到的見(jiàn)解、對(duì)選材有再三地考量、對(duì)方案有反復(fù)敲，對(duì)施工有精益求精的執(zhí)著，才會(huì)讓生活著的家擁有一種魔力，讓人享受、放松舒適、愉悅、安心。總體方案心動(dòng)不如行動(dòng)，我用3個(gè)電子零件就實(shí)現(xiàn)了這個(gè)功能，它們是1）Attiny13AVR單片機(jī)，SOP8封裝的。同時(shí)依托大金作為空調(diào)廠家的實(shí)力，幫助設(shè)計(jì)師打造更為個(gè)性化、生活化的作品，這就是我們共同倡導(dǎo)的New Life Style。大金多年來(lái)不僅在產(chǎn)品方面不斷地革新進(jìn)化，同時(shí)在給用戶提供服務(wù)的方面也在不斷地改進(jìn)。也正是大金這樣持之以恒的努力，市場(chǎng)、用戶越來(lái)越多認(rèn)可大金的家用中央空調(diào)。大金的宗旨也是給消費(fèi)者帶來(lái)更舒適與人性化的體驗(yàn)。”

廣州威酷機(jī)電科技有限公司是大金中央空調(diào)在廣州的經(jīng)銷商，也是廣州大金中央空調(diào)設(shè)備專業(yè)代理商和大金中央空調(diào)工程專業(yè)安裝公司，同時(shí)也是大金中央空調(diào)設(shè)備在廣州的代理商，負(fù)責(zé)大金中央空調(diào)設(shè)備的銷售及售后服務(wù)工作。如有需要，歡迎來(lái)咨詢，我們期待的你的咨詢，我們將提供滿意的服務(wù)。服務(wù)范圍：廣州地區(qū) 、佛山 、深圳 、東莞 、花都等等大金商用家用中央空調(diào)銷售、安裝、售后維修維護(hù)。大金重視供應(yīng)商的品質(zhì)管理，通過(guò)組織供應(yīng)商管理成員參與QC培訓(xùn)，提升雙方合作的可持續(xù)發(fā)展能力。同時(shí)定期邀請(qǐng)外部專家對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)實(shí)行評(píng)審并提出改進(jìn)意見(jiàn)，進(jìn)一步強(qiáng)化品質(zhì)管理。對(duì)于質(zhì)量落實(shí)者——員工，大金除了在技能層面不懈推進(jìn)之外，也注重加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，通過(guò)每年的品質(zhì)月活動(dòng)，以知識(shí)競(jìng)賽、質(zhì)量講壇、兄弟公司交流等形式，確保品質(zhì)意識(shí)的切實(shí)踐行。

大金空調(diào)始終把客戶的滿意度放在首位，不斷完善服務(wù)流程和制度，在銷售產(chǎn)品的同時(shí)，不斷充實(shí)安裝工事和維修保養(yǎng)等方面的售后服務(wù)體制，始終以“快速、準(zhǔn)確、親切”的服務(wù)理念，力求超越客戶需求和期待。c)清除觸頭表面上的小金屬顆粒(不要修銼)4、中央空調(diào)信號(hào)燈指示儀表維修保養(yǎng)a)檢查各信號(hào)燈是否正常，如不亮則應(yīng)更換同規(guī)格的小燈泡。質(zhì)量時(shí)代”的來(lái)臨對(duì)制造企業(yè)提出了更高的要求。對(duì)于大金來(lái)說(shuō)，在當(dāng)前空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，更要將質(zhì)量作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的重要基礎(chǔ)和保障。未來(lái)，大金將繼續(xù)倡導(dǎo)精益求精的工匠精神，結(jié)合自主創(chuàng)新，推出更多、先進(jìn)的空調(diào)產(chǎn)品以及更的服務(wù)，為探索空氣與環(huán)境的新價(jià)值，為人們創(chuàng)造幸福、溫暖、舒適的生活空間而孜孜以求。

下面我司來(lái)說(shuō)下購(gòu)買大金中央空調(diào)的流程：

（一）提交戶型圖紙

避免設(shè)計(jì)不合理，影響使用；房間面積與圖紙是否一致；各房間朝向、是否頂層、電壓；家居擺放位置，如：床、沙發(fā)；人員對(duì)溫度的需求，尤其是老人、小孩。

（二）展廳參觀體驗(yàn)

親身體驗(yàn)，眼見(jiàn)為實(shí)；設(shè)備了解，如款式、顏色、參數(shù)；材料了解，如品牌、價(jià)格；室內(nèi)機(jī)安裝形式了解；安裝工藝了解

（三）空調(diào)設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)

吊頂造型，尤其是較復(fù)雜吊頂；玻璃門窗朝向、尺寸和材質(zhì)，尤其是西向、落地式；特殊空間的空調(diào)需求，如：廚房、衛(wèi)生間；冷媒管是否超長(zhǎng)

（四）簽約合同，留意細(xì)節(jié)

基本的保障 設(shè)備型號(hào)、數(shù)量是否一致；材料品牌、規(guī)格是否一致；方案是否經(jīng)業(yè)主確認(rèn)；付款方是否與業(yè)主確認(rèn)；

（五）進(jìn)場(chǎng)施工，驗(yàn)收設(shè)備

避免貨不對(duì)板，偷換差的產(chǎn)品與材料；設(shè)備型號(hào)、數(shù)量是否一致；設(shè)備包裝是否完好，是否有破損；設(shè)備名字、合格證是否齊全；材料品牌、規(guī)格是否一致

（六）隱蔽工程驗(yàn)收，檢查施工品質(zhì)

室內(nèi)機(jī)、管道吊裝是否牢固、整齊；電源線、信號(hào)線是否有套管保護(hù)；管道試壓是否泄漏；冷凝水排放試驗(yàn)排水是否順暢無(wú)泄漏；管道穿墻是否有套管保護(hù)；室內(nèi)機(jī)送回風(fēng)口是否有防塵保護(hù)；材料品牌、規(guī)格是否一致

（七）終檢驗(yàn)安裝品質(zhì)與空調(diào)效果

室內(nèi)溫度是否達(dá)到設(shè)計(jì)值，運(yùn)轉(zhuǎn)音是否異常，遙控器上有無(wú)故障代碼顯示。

廣州威酷機(jī)電科技有限公司是大金中央空調(diào)的經(jīng)銷商，我司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有：大金商用中央空調(diào)、大金家用中央空調(diào)等等。廣州威酷機(jī)電科技有限公司提供售前、售后服務(wù)、維修、保養(yǎng)為一體的服務(wù)。如有需要，歡迎前來(lái)咨詢，我們?yōu)槟闾峁M意的服務(wù)。

下面我司來(lái)分享下中央空調(diào)室內(nèi)噪音大于設(shè)計(jì)要求產(chǎn)生原因及解決方法

　　①風(fēng)機(jī)噪音高于額定值，請(qǐng)測(cè)定風(fēng)機(jī)噪音，檢查風(fēng)機(jī)葉輪是否碰殼，軸承是否損壞，減震是否良好，對(duì)癥處理。

　　②風(fēng)管及閥門、風(fēng)口風(fēng)速過(guò)大，產(chǎn)生氣流噪聲，請(qǐng)調(diào)節(jié)各種閥門、風(fēng)口，降低過(guò)高風(fēng)速。

　　③風(fēng)管系統(tǒng)消聲設(shè)備不完善，請(qǐng)?jiān)黾酉晱濐^等設(shè)備。

　　5、系統(tǒng)總送風(fēng)量與總進(jìn)風(fēng)量不符，差值較大產(chǎn)生原因及解決方法

　　①風(fēng)量測(cè)量方法與計(jì)算不正確，請(qǐng)復(fù)查測(cè)量與計(jì)算數(shù)據(jù)。

　　②系統(tǒng)漏風(fēng)或氣流短路，請(qǐng)檢查堵漏，消除短路。

　　6、室內(nèi)氣流速度分布不均有死角產(chǎn)生原因及解決方法

　　①氣流組織設(shè)計(jì)考慮不周，應(yīng)根據(jù)實(shí)測(cè)氣流分布圖，調(diào)整送風(fēng)口位置或增加送風(fēng)口數(shù)量。

　　②送風(fēng)口風(fēng)量未調(diào)節(jié)均勻，不符合設(shè)計(jì)值，應(yīng)調(diào)節(jié)各送風(fēng)口風(fēng)量使與設(shè)計(jì)要求相符。

我司解答下大金家用中央空調(diào)是否有真假之分？

1.只要在大金認(rèn)定店購(gòu)買的產(chǎn)品通常就不會(huì)存在的產(chǎn)品。

2.但是，有部分偷換概念的產(chǎn)品

由于室內(nèi)機(jī)形式相近，部分空調(diào)品牌為了夸大價(jià)格優(yōu)勢(shì)，以一拖一的風(fēng)管式產(chǎn)品來(lái)冒充家用中央空調(diào)。商用中央空調(diào)一直以來(lái)都沒(méi)有一個(gè)相對(duì)比較明確的概念，一直以來(lái)被認(rèn)為是制冷空調(diào)市場(chǎng)的一個(gè)細(xì)分子行業(yè)。一拖一風(fēng)管機(jī)，不具備家用中央空調(diào)統(tǒng)一分配冷媒、節(jié)能的功能。并且隨著室內(nèi)機(jī)的數(shù)量每增加一臺(tái)，室外機(jī)也會(huì)相應(yīng)增加一臺(tái)，造成消費(fèi)者安置室外機(jī)的陽(yáng)臺(tái)或墻壁增添不必要的負(fù)擔(dān)和室外機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)的噪音。

小房型也能裝大金家用中央空調(diào)嗎？我司來(lái)解答下：

1、小房型現(xiàn)在也完全可以安裝家用中央空調(diào)，相比安裝掛壁機(jī)或柜機(jī)，可以節(jié)省空調(diào)擺放的空間，因?yàn)樵谑┕r(shí)可以配合您的家裝方式，通過(guò)將出風(fēng)口隱藏于吊頂中來(lái)達(dá)到節(jié)約空間的效果。

2、家用中央空調(diào)產(chǎn)品陣容非常豐富，40~50㎡的小房型、甚至更小，都有合適產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)。

3、一般公寓層高2.7m，采用目前市場(chǎng)上主流的超薄風(fēng)管機(jī)吊頂空間僅需24cm，只需有局部吊頂就可以安裝室內(nèi)機(jī)。

4、隨著家用中央空調(diào)普及，家用中央空調(diào)的性價(jià)比越來(lái)越高，小房型客戶購(gòu)買家中已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。

中央空調(diào)電機(jī)部分維護(hù)保養(yǎng)

用500Ｖ搖表檢測(cè)電機(jī)絕緣電阻應(yīng)不低于0.5MΩ,否則應(yīng)干燥處理電機(jī)線圈，干燥處理后仍達(dá)不到0.5MΩ以上時(shí)則應(yīng)拆修電機(jī)線圈。

檢查電機(jī)、風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，如有阻滯現(xiàn)象則應(yīng)加注潤(rùn)滑油；如有異常磨擦聲則應(yīng)更換同型號(hào)規(guī)格的軸承

a)檢查皮帶是否開裂或磨損嚴(yán)重，如是則應(yīng)更換同規(guī)格皮帶；

b)檢查皮帶是否太松，如是則應(yīng)調(diào)整檢；檢查皮帶輪與軸配合是否松動(dòng)，如是則應(yīng)整修

中央空調(diào)冷卻塔部分整體檢查

檢查布水器是否布水均勻，否則應(yīng)清潔管道及噴嘴  

清洗冷卻塔(包括填料、集水槽)，清潔風(fēng)扇風(fēng)葉  

檢查補(bǔ)水浮球閥是否動(dòng)作可靠，否則應(yīng)修復(fù)  

擰緊所有緊固件  

清潔整個(gè)冷卻塔外表  

中央空調(diào)末端風(fēng)柜部分的維護(hù)保養(yǎng)方法

清潔風(fēng)機(jī)盤管外殼、冷凝水盤及暢通冷凝水管    

清洗進(jìn)回風(fēng)初效空氣過(guò)濾網(wǎng)，排除盤管內(nèi)的空氣  

檢查風(fēng)機(jī)是否轉(zhuǎn)動(dòng)靈活、皮帶松緊度。如有阻滯現(xiàn)象或皮帶過(guò)松，則應(yīng)加注潤(rùn)滑油和調(diào)整電機(jī)距離。如有異常摩擦響聲則應(yīng)更換風(fēng)機(jī)軸承。  

用500V搖表檢測(cè)風(fēng)機(jī)電機(jī)線圈，絕緣電阻應(yīng)不低于0.5 MΩ,，否則應(yīng)整修處理。檢查電容有無(wú)變形、鼓脹或開裂，如是則應(yīng)更換同規(guī)格電容；檢查各接線頭是否牢固，是否有過(guò)熱痕跡，如是則作相應(yīng)整修  

清潔風(fēng)機(jī)風(fēng)葉、盤管、積水盤上的污物  

用鹽酸溶液(內(nèi)加緩蝕劑)清除盤管內(nèi)壁的水垢。擰緊所有緊固件